브랜드 페르소나, 브랜드의 개성을 말한다(나이키, 애플, 도브의 사례)

브랜딩뮤지엄
2021-11-07
조회수 9672







안녕하세요 "브랜딩뮤지엄"의 

Creative Director 크리스입니다. 


"100년이 지나 박물관에 아카이브될 수 있는 최고의 브랜드를 만든다."


브랜딩뮤지엄의 목표이자 사명입니다.  


저는 10년차 디자이너이자 기업을 위한 

브랜드 전략을 짜고 실행을 해드리고 있습니다. 







앞으로 제가 브랜딩을 실행하면서 즉시 적용가능한

브랜딩의 에센스들을 널리 알리는데 사명감을 가지고 

고객사가 가진 문제들을 진실되게 풀어내는 것을 목표로 합니다. 







글로벌 기업과 대중을 대상으로하는 국내 500대 기업의 

비즈니스는 브랜딩이 사업의 승패를 좌우합니다.




왜냐하면, 이미 제품이나 서비스는 고도화되어서

특별히 구분되는 차이점을 내기 어렵기 때문입니다.


모래알 같이 많은 상품들 중에 우리의 브랜드가

고객과의 첫 접점을 만들고 팬덤을 형성해서 

지속적으로 사랑받는 방법이 바로 브랜딩입니다. 


마케팅이 중요하냐? 디자인이 중요하냐?의 논란을

통합하는 것이 바로 브랜딩이라고 볼 수 있습니다. 




브랜드 전략을 통해 브랜드는 약 3-5년의 목표를 설정합니다. 

목표는 실행 전략을 세우는 과정에서 디자인과 마케팅이란 

두개의 키 접점을 통해 확산되어 인지되고 각인됩니다. 



브랜딩 -> 디자인 -> 마케팅 -> 확산 -> 인지 -> 각인 



 

다만, 모든 브랜딩을 이해하기는 사실 시간의 흐름에 

따라 마케팅 퍼널상  그에 맞는 실행(branding deliverable) 

단계에서 광고로 만나게 되기 때문에 다소 어려운 것이 사실입니다.  

 

여러분들이 대기업과 글로벌 기업의 브랜딩을 분석하고

내포되어 있는 의미를 해석하기 시작하면 브랜딩의 

눈을 뜨고 계신다고 볼 수 있고 이것은 굉장히 긍정적인 사인입니다.   




이제 위대한 3개의 글로벌 기업을 통해 

그들의 브랜딩이 당위성을 가지고 대중적으로 

사랑받는 이유에 대해 간단하게 알아보겠습니다.    




여러분은 맥도날드, 코카콜라, 심지어 스타벅스에 대해 그들의 브랜드 

이미지가 무엇인지 정확히 알 수 없습니다. 이는 이러한 기업들이 자신의 

이미지를 고객 및 감정적, 신체적 요구에 적합하게 만들기 때문입니다.


아키타입이란 무엇인가?

아키타입(전형) 인간의 가장 근본적인 욕망, 가치, 심리적 힘에 기초합니다.  

그것들은 가치, 본능, 감정을 의인화하고 일반적으로 여러분의 브랜드에 생명을 줍니다.

우리가 구매하는 제품과 우리가 소비하는 서비스에 대한 애착이나 충성심을 거의 느끼지 못한다. 


브랜드와 감정적인 연결을 만들어 낼 수 있다면 그것은 

12개의 브랜드 원형 중 하나와 강하게 일치하기 때문입니다.

이것은 헐리우드 영화에도 많이 특히 많이 등장합니다. 


우리의 성격은 굉장히 다양하지만 12개로 정의하는 이유는

예상 가능한 성격적 특성이 스토리를 예상 가능하도록 만드립니다. 


선생님, 마술사, 영우, 어릿광대, 왕, 크리에이터.....





브랜드를 단 한마디로 정의하자면 "제품과 서비스를 파는 행위"입니다. 


하지만, 브랜딩의 한가지 요소인 아키타입이 입혀져서 브랜드를 한마디로 정의하면 


"가치 순환 고리를 만들고, 고객에게 예상 가능한 제품과 서비스를 파는 행위이자, 

구별된 페르소나로 우리의 진짜 고객을 브랜드의 팬으로 만드는 것"이 됩니다.


즉, 브랜딩의 페르소나(표면으로 들어나는 개성)와 아키타입(성격적 특성)을

만들어내서 예상 가능한 제품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 



이제 5개의 성격적 특성을 정의하면서 그들이 주는 

일관된 제품과 서비스의 메세지에 대해서 알아보겠습니다.  




#1 위대한 브랜드, 애플의 브랜딩, "THINK DIFFERENT"




키워드: #영감을 주는 #표현적인 #상상력이 풍부한 #오리지날


애플과 비슷한 브랜드로는 레고, 어도비, 핀터레스트, 잇치가 있습니다. 

애플의 브랜딩은 크리에이터의 아이콘이 되어 그들의 꿈속의 장비들을 

만들어 내면서 가장 성공한 기업이 되었습니다.



애플의 브랜드 전략의 좋은 예는 그들의 "Think Different" 캠페인입니다. 


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"다르게 생각하라!"


애플은 그들의 고객들이 혁신적이며 비지니시의 판도를 바꾸는 사람이고 

평범한 사람들과는 다르기를 원한다는 것을 브랜드 전략으로 설계했습니다. 


애플은 경쟁사가 강하다는 것을 알고 있었고 좋은 

품질의 제품을 제공할 수 있다는 것을 알고 있었다. 


그렇다면 어떻게 고객들이 제품을 선택하도록 설득할 수 있을까? 

혁신과 창의성의 메시지를 통해 다르게 보이고 다르게 작동하는 

제품들이 연달아 출시하고 가장 성공한 기업이 되었습니다.

애플은 영감을 주고 싶어하며, 그들은 고객의 꿈을 실현하도록

 돕는 창의적이고 혁신적인 제품을 통해 그렇게 한다. 


애플은 고객이 "다르게 생각하는" 것뿐만 

아니라 고객도 "다르게 생각하는" 것을 원합니다.

애플의 "Think Different" 캠페인은 기업의 브랜드 이미지를 전면적으로 

발전시킨 좋은 예립니다. 많은 사람들이 하지 못한 방식으로 고객 충성도와 

브랜드 인지도를 보장했습니다.






#2 위대한 브랜드, 나이키의 브랜딩, "FIND YOU GREATNESS"







키워드: #용감한 #솔직한 #챔피온  #마스터


애플과 비슷한 브랜드로는 게토레이, 아마존, 페덱스가 있습니다. 




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"너의 강인함을 발견해!"


보는이로 하여금 심금을 울리는 것으로 알려진 

또 다른 브랜드는 나이키이다. 


나이키는 브랜드 아키타입 중 "영웅"의 전형입니다.  


나이키의 메세지는는 고객들이 자신의 최고 

버전이 됨으로써 세상을 더 나은 곳으로 만드는 것이다


나이키는 고객의 발전, 성장, 숙달 등을 보여주고 싶어합니다. 


2012년 나이키는 "Find Your Greatful" 캠페인을 시작했는데, 

이것은 믿을 수 없을 정도로 좋은 반응을 얻었고, 나이키의 아키타입과 

완벽하게 일치합니다. 


그들은 청중들에게 그들의 제품이 평범한 운동선수들을 위한 것이라는 것을 보여주었다.

운동을 계속하는 것은 힘든 일이 될 수도 있습니다.

 나이키는 고객들에게 누구나 자신만의 방식으로 

운동선수가 될 수 있다는 것을 확실히 알려줬습니다.  


누구나 프로 선수들이 가진 투쟁과 관련될 수 있기 때문에, 

그들의 제품은 모든 사람들이 성취감과 강인함을 느끼도록 고안되었습니다. 



일상적인 운동선수는 운동하기에 알맞은 옷이 필요하다. 

나이키는 모든 사람들에게 그들의 개인적인 목표를 달성하도록 돕기 위해 

운동 선수만을 위한 것이 아닌 일반 고객의 운동에 필요에 맞는 제품을 제공합니다.

그들은 모든 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 제품을 만든다. 

나이키 의류는 다양한 가격, 디자인, 목적을 가지고 나이키, 

몸무게, 사회적 지위에 상관없이 누구나 사용할 수 있습니다.


나이키의 친근성과 소속감은 그들의 제품에 대한 

훌륭한 브랜드 이미지를 만들어냈습니다.  


이 마케팅 캠페인 덕분에 나이키는 아디다스의 올림픽 캠페인을 실적을 능가했습니다. 


그들이 한 모든 것은 위대해지고자 하는 고객들의 욕구와 

요구에 호소하고 그들의 제품이 어떻게 그들이 이 목표를 

달성하도록 도울 수 있는지를 보여주는 캠페인을 제공하는 것이었습니다.






#3 위대한 브랜드, 도브의 브랜딩, "TASTES LIKE HOME"


앞은 브랜딩의 예시들이 "훌륭한 예들이지만, 그들은 모두 엄청난 예산을 가진 거대한 기업들입니다. 

사실은, 여러분의 사업이 얼마나 크든 작든, 여러분은 여전히 브랜딩 전략을 만들어낼 수 있습니다.

모든 기업들도 역시나, 시작은 작은 기업에서 출발했습니다.


 


키워드: #순수한 #정직한 #긍정적인  #겸손한


도브와 비슷한 브랜드로는 세븐스제너레이션, 홀솜푸드마켓, 아비노, 코카콜라가 있습니다.


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도브는 사람 중심의 브랜드입니다. 브랜드 아키타입에 맞는 

언어를 사용하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 


여성들에게 그들이 자연스럽고 진짜처럼 그들 자신의 진정한 

최고 버전이 되도록 격려하고 영감을 줌으로써 

여성들과 정서적인 관계를 형성합니다. 


또한 스토리텔링과 다양한 연구 사례 연구를 사용하여 

온라인 플랫폼, 인쇄 광고 및 방송 매체에서 다양한 여성의 

자기 수용 여정에 대한 영감을 주는 이야기를 묘사합니다.


그리고 이번에 소개할 광고 캠페인의 내용은 

모든 여성은 자신에게 단점이 많다고 생각하지만

제 3자의 눈을 통해 그려진 그들은 더 아름답다를

화가와 커머셜을 통해 감성적으로 전달했습니다. 


많은 도움이 되셨나요? 

지금까지 브랜딩뮤지엄의 크리스였습니다.